INFORMAÇÕES PARA VOCÊ

DÚVIDAS FREQUENTES

A cada três meses, próximo a cada virada de estação do Brasil, a Carmel lança uma coleção que une as tendências do mundo com o jeitinho brasileiro que só as mulheres conhecem!
Em breve, também teremos estampas e modelos exclusivos para irradiar estilo por aí.

Pelo site:
Acesse a LOJA VIRTUAL, a aba direta de TENDÊNCIAS ou em ONDA DE DESCONTOS

Pelas redes sociais:
Confira as novidades da nossa marca no INSTAGRAM

Pelos canais de comunicação:
Fale com o nosso time através do WHATSAPP ou E-MAIL

Por enquanto, nossa confecção é de quantidade reduzida por coleção para manter a exclusividade das variações na Carmel. 
Mas caso queira muuuuito resgatar um modelo anterior, será um prazer nosso te atender para ajudar através do canal oficial de atendimento: WHATSAPP

1 – Acesse a nossa LOJA VIRTUAL e escolha as variações desejadas com a ajudinha dos guias disponíveis na página de cada item individual
2 – Adicione ao carrinho de compras após conferir tamanhos, cores e quantidades
3 – Realize a FINALIZAÇÃO DO PEDIDO na página de checkout com os dados pessoais e de entrega, além das formas de pagamento e entrega
4 – Confira a confirmação do pedido pela aba PEDIDOS ou através da notificação enviada em seu e-mail
5 – Confira o código de rastreio e caso surja alguma dúvida durante o processo, basta entrar em contato com o nosso time no WHATSAPP

R$599,00 ou + para São Paulo
R$799,00 ou + para Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espirito Santo
R$899,00 ou + para Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina
R$999,00 ou + para Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e Distrito Federal
R$1299,00 ou + para Acre, Amazonas, Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rondônia, Roraima, Sergipe e Tocantins 

O tempo total leva em consideração tipo de compra + tipo de frete + destino final. Como o nosso estoque está no interior de São Paulo, as compras realizadas por PIX e Cartões bancários têm o tempo estimado de:

  • Até 3 dias úteis: SP,
  • Até 5 dias úteis: Sudente
  • Até 7 dias úteis: Centroeste e Sul
  • Até 10 dias úteis: Nordeste e Norte
  • Acima de 10 dias úteis: Áreas extremamente remotas do país, ou de difícil acesso por terra/água/ar

*Lembre-se que o tempo estimado pode sofrer alterações por vários motivos como horário de compra, forma de pagamento e eventual impedidor externo (razões climáticas, políticas e sociais).

Sim, cada item foi cuidadosamente selecionado e contabilizado para que os pedidos sejam entregues conforme a demanda. As cores, os tamanhos e quantidades são iguais ao produto real cadastrado. Aproveite para conhecer mais de cada opção na página da LOJA VIRTUAL.

Assim que seu pedido for confirmado, embalado e despachado, será emitido o código único de rastreio da compra que poderá conferir na aba de PEDIDOS ou através do link de status dos CORREIOS.

Para compras em nossa loja virtual, caso mude de planos, basta solicitar o cancelamento gratuito em até 7 dias após a confirmação de compra através da central de atendimento no WHATSAPP.
Se você recebeu a compra, mas não ficou satisfeita com os produtos, ou ocorreu alguma falha no processo de entrega, poderá solicitar a troca ou devolução gratuita em até 7 dias a contar do recebimento via central de atendimento também no WHATSAPP.

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